Szukaj

FAQ

Zakup kasety do drzwi chowanych w ścianę

1) Jak dokonać zakupu produktów Eclisse?

Eclisse sprzedaje produkty poprzez przedstawicieli oraz autoryzowanych dealerów na terenie całego kraju.

2) Gdzie mogę znaleźć autoryzowanego dealera w pobliżu mojego miejsca zamieszkania?

Aby znaleźć autoryzowanego dystrybutora, prosimy dzwonić pod numer 58 5311995. lub wysłać maila na adres eclisse@eclisse.pl

3) Gdzie można uzyskać pomoc techniczną lub zakupić dodatkowe akcesoria?

Aby uzyskać pomoc techniczną należy skontaktować się z autoryzowanym przedstawicielem firmy.

4) Jak mogę sprawdzić ceny produktów Eclisse?

Aby zobaczyć cenę danego produktu Eclisse należy skontaktować się z autoryzowanym przedstawicielem.

5) Dlaczego niektóre produkty Eclisse mogą kosztować więcej niż podobne produkty innych marek?

Kasety Eclisse mogą mieć średnią cenę wyższą niż konkurencja, ze względu na wysoką jakość produktu. Kasety wykonane są ze stali oraz aluminium z przewagą stali o 30% większą niż produkty innych firm. Ma to przełożenie na stabilność kasety, która jest podstawowym wymogiem kieszeni kasety. Dodatkowo układ jezdny posiada dożywotnią gwarancję. Dla tych elementów klient powinien być skłonny zapłacić więcej.

6) Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy zależy od rodzaju produktów Eclisse. Aby uzyskać dokładne informacje, skontaktuj się z biurem obsługi telefonicznie (58 5311995) lub wyślij e-mail (eclisse@eclisse.pl)

7) Czy można kupić kasety do ścian półokrągłych?

Firma ECLISSE jest pierwszą firmą na rynku, która zaczęła produkcję kaset do ścian półokrągłych. Kaseta Circular to model, który firma ECLISSE może wyprodukować na podstawie podanego promienia oraz szerokości i wysokości światła przejścia.

8) Czy można kupić kasetę o niestandardowych wymiarach?

Większość produktów Eclisse to kasety o wymiarach standardowych. Jednak coraz więcej projektów wymaga zastosowania niestandardowych rozwiązań. W naszym katalogu zawarte są modele, które mogą być umieszczane w bardzo wąskich i małych pomieszczeniach, które wymagają zastosowania niestandardowych kaset (o szerokości światła przejścia do 60 cm) lub do pomieszczeń w których można zastosować bardzo duże światło przejścia do 470 cm.

Maksymalna wysokość niestandardowej kasety to 2775 mm (wysokość drzwi – 2700 mm).

Serwis i gwarancja

1) Co gwarantuje wysoką jakość produktów ECLISSE?

12 letnia gwarancja obejmuje:

  • metalowe części kasety wykonane ze stali ocynkowanej;
  • funkcjonalność i płynność wózków;
  • szynę aluminiową - stop aluminium 6060 (10 μm).
2) Gdzie mogę znaleźć instrukcje dotyczące kaset?

Instrukcje można pobrać bezpośrednio ze strony internetowej.

3) W jaki sposób mogę otrzymać katalogi, broszury i inne materiały?

Wszystkie potrzebne materiały można otrzymać wysyłając zapytanie pod adres: eclisse@eclisse.pl.

4) Czy mogę zamówić nietypowe modele, które nie są zawarte w katalogu?

W przypadku niestandardowych rozwiązań należy wysłać zapytanie do biura obsługi pod adres eclisse@eclisse.pl lub do przedstawiciela regionalnego.

5) Czy przedstawiciele firmy ECLISSE mogą służyć radą bezpośrednio na placu budowy?

Przedstawiciele ECLISSE odwiedzając klientów na budowie służą doświadczeniem oraz fachowym doradztwem jednak ostateczna decyzja o wyborze produktu zawsze należy do klienta.

Montaż kaset

1) Kiedy należy zainstalować kasetę do drzwi chowanych?

Najlepszym momentem do zamontowanie kasety to czas w którym powstają ścianki pomieszczenia w którym ma zostać zainstalowana kaseta. Inwestor kupując projekt budowlany powinien zapoznać się z dokumentacją techniczną i sprawdzić czy zostały zaprojektowane kasety do drzwi chowanych w ścianę. Na podstawie projektu wybiera model odpowiedni dla swoich potrzeb. Jeżeli projekt nie przewiduje kaset do drzwi chowanych w ścianę a chcielibyśmy je zastosować należy dokonać zmian w projekcie wykorzystując katalog techniczny Eclisse.

Jeżeli natomiast budynek jest już wykonany a chcemy zastosować drzwi chowane w ścianę należy zgodnie ze sztuką budowlaną przebudować istniejącą ściankę w sposób umożliwiający zastosowanie kasety. Systemy Eclisse montujemy w ścianie, kończymy wszystkie prace budowlane i dopiero w etapie wykończeniowym montujemy drzwi, ościeżnice oraz opaski maskujące.

2) Co zrobić jeżeli chcę zastosować w miejscu gdzie jest kaseta oświetlenie, włączniki światła, termostaty itp?

Kaseta Luce to idealne rozwiązanie do zamontowania w/w elementów.

3) Na jakiej wysokości montować kasetę?

Większość producentów skrzydeł przesuwnych produkuje standardowe skrzydło o wysokości 2025 - 2040 mm. Standardowa kaseta Eclisse została tak przygotowana aby montować kasetę na gotowej podłodze. Jeżeli natomiast finalna podłoga nie przekroczy 15 mm kasetę można zamontować na wylewce. Należy pamiętać, że zamontowanie kasety do drzwi chowanych w ścianę nie wymusza zainstalowanie progu pomiędzy pomieszczeniami.

Skrzydło przesuwa się po plastikowym prowadniku zamontowanym w kasecie. Pomiędzy podłoga a dolną krawędzią skrzydła jest niewielka przestrzeń - panel drzwiowy jest uniesiony w powietrzu.

4) Wilgotne płyty gipsowe naciągają konstrukcje ścianki w której zainstalowano kasety. Jak uniknąć takiego ryzyka?

W trakcie montażu płyt gipsowych należy zwrócić szczególną uwagę aby montowane płyty nie były wilgotne oraz wygięte – może to spowodować w przyszłości zauważalne pęknięcia na łączeniach płyt gipsowych.
W trakcie montażu kaset do mokrego tynku trzeba natomiast zwrócić uwagę na kolejność nakładania warstw zaprawy. Pierwszą warstwą nakładaną bezpośrednio na ruszt kasety powinna być zaprawa cementowa. Po 15 dniach nakładamy drugą warstwę tynku cementowego lub wapiennego. Konstrukcja kasety do ścianki murowanej wykonana jest z ocynkowanej blachy o gr. 1,2 mm. Poziome poprzeczki (14 szt) specjalnie wyprofilowane zapewniają sztywność i stabilność konstrukcji.

5) Chciałbym zamontować kasetę do drzwi chowanych w ścianę w saunie. Jak to zrobić?

Firma Eclisse zaprojektowała specjalną kasetę powlekaną trzema warstwami ochronnymi (cynk, poliester oraz epoksydowa farba), zaprojektowana specjalnie dla środowisk, gdzie jest duża wilgotność, takich jak sauny lub basen.
Model ten przetestowano w celu oceny jej odporność na korozję. Przez 240 godzin kaseta zastała zainstalowana w komorze solnej mgły (95% wilgotności i 5% NaCl) i zdała egzamin odporności na korozję.

6) Jest remont mojego domu i chciałbym zastąpić tradycyjne drzwi wahadłowe drzwiami chowanymi w ścianę. Jak to zrobić?

Kasety Eclisse to przede wszystkim łatwy montaż oraz funkcjonalność i nowoczesność - możliwość zaoszczędzania dodatkowych centymetrów powierzchni użytkowej. Po usunięciu starych drzwi oraz ościeżnicy należy przebudować otwór w ścianie i dostosować go do wymiarów kasety która chcemy zamontować. Koniecznością jest zamocowanie nadproża nad kasetą co zapobiegnie przenoszeniu obciążeń na ruszt kasety. W trakcie wykuwania otworu należy zwrócić uwagę czy w pobliżu nie występuje instalacja elektryczna lub wodociągowa. Po przygotowania otworu montujemy kasetę, kończymy prace budowlane i na koniec instalujemy drzwi.

7) Jak otynkować kasetę do ścianki murowanej?
Tynkowanie powinno odbyć się w dwóch etapach. Etap pierwszy to nałożenie warstwy cementowej tak aby zakryć cały ruszt kasety wraz z wystającą siatką. Po 15 dniach możemy nakładać drugą warstwę tynku cementowego lub wapiennego.
8) Co zrobić, gdy drzwi ważą więcej niż 100 kg?

W takim przypadku należy zamówić specjalne wózki o nośności do 150 kg.

9) Jakie drzwi mogę zamontować w kasecie ECLISSE?

Kaseta ECLISSE zastała tak przygotowana aby można było zamontować w niej standardowe skrzydła przesuwne produkowane przez większość producentów. Drzwi przesuwne powinny być bezprzylgowe. W kasecie ECLISSE montujemy drzwi drewniane, szklane w ramie drewnianej lub aluminiowej oraz drzwi całoszklane. W trakcie zamawiania drzwi należy zwrócić uwagę na grubość zainstalowanej kasety. Niektóre modele skrzydeł wyposażone są w ramkę, która wystaje poza panel drzwiowy i może blokować wsunięcie skrzydła do kieszeni kasety. Dotyczy to kaset rozstawionych na grubość ścianki 100mm oraz kaset Syntesis® Line. W takim przypadku należy zakupić kasetę rozstawioną na grubość ścianki 125 mm (nie dotyczy kaset Syntesis® Line).

10) Czy drzwi mogą przesuwać się automatycznie?

Tak, w kasecie Eclisse można zainstalować motoryzację – napęd elektryczny, który przesuwa skrzydło. Przy zamówieniu kasety należy poinformować sprzedawcę o tym fakcie dlatego, że kieszeń kasety musi być 10 cm szersza od światła przejścia.

11) Jak zainstalować kasetę do podłoża?
W komplecie kasety znajdują się specjalne klipsy, które należy zamontować do dolnej poprzeczki kasety i przytwierdzić do podłoża za pomocą kołków.
12) Jaka jest minimalna grubość ściany w której chcemy zastosować kasetę?

Kasety Eclisse do ścianek gipsowo kartonowych oraz murowanych produkowane są w grubościach 100, 125, 150 mm (Teleskopowa 180 mm). Minimalna grubość ściany to 100 mm.

Bezpieczeństwo

1) Czy kaseta ECLISSE jest produktem trwałym i bezpiecznym?

Produkcja systemów przesuwnych do drzwi chowanych w ścianę odbywa się zgodnie z wymogami normy UNI EN ISO 9001 i z innymi normami jakości. Wegług normy UNI EN 1527 wózki do kaset Eclisse objęte są gwarancją jakości do 100.000 cykli jezdnych (otwarcia i zamknięcia). Ponadto według normy UNI EN 1670 wózki ECLISSE otrzymały maksymalną ocenę (4 pkt.) wytrzymałości na korozję (w skali od 1do 4).